展架廠家在依靠賣場建立顧客資料庫時，展架廠家要遵循“四字方針”，用以來維系與消費者的良好關系。
    一是要“和”——和睦融洽，和氣生財，對展架廠家消費者的問題要有耐心;
    二是要“誠”——交往中要充滿誠意、腳踏實地，“重要的不在大談產品如何好，而在溝通心靈”;
    三是要“活”——展架廠家根據環境變化及時調整策略。搞活不是靠促銷、靠降價，而是要建立真摯的感情交流;
    四是要“信”——展架廠家與消費者要體現出人格的信譽，組織要具有商業信譽。文章來源展架http://www.shiyisculpture.cn/。

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